해외에서 한국ARS 전화인증 받기

해외에서 한국 ARS 인증 전화를 받아야 하는 상황이었는데 아무리 기다려도 전화가 안 온다. ㅜ ㅜ
문자인증은 잘만 오는데…
네이버쇼핑, 은행관련 몇번 이런 상황이 벌어지다보니 이상하다는 생각이 들어서 인터넷을 뒤져 보았다.
알뜰폰의 회사를 바꾸기 전에는 인증에 문제가 없었는데…

해외에 있어도 한국에서 걸려오는 ARS 인증 전화를 받을 수 있다. 단, 몇 가지 조건을 충족해야 정상적으로 수신할 수 있다.

<ARS 수신을 위한 기본 조건>

1. 한국 번호를 유지해야 한다.
한국 통신사의 유심 또는 eSIM이 있어야 한다. 알뜰폰도 가능하지만, 통신사에 따라 ARS 수신 여부가 다를 수 있으므로 확인이 필요하다.

2. 음성 로밍이 활성화되어 있어야 한다
음성 로밍이 차단되어 있으면 ARS 전화가 오지 않는다. 통신사 고객센터를 통해 음성 로밍 해제를 요청해야 한다.(내 경우는 이것으로 해결했다.)
알뜰폰 사용자는 해당 통신사 고객센터에 문의해 ARS 수신 가능 여부를 확인한다.(출국 전에 확인하면 좋지만, 출국 후라면 통신사고객센터로 전화문의)

3. 요금제 상태가 정상이어야 한다
장기 일시정지 상태에서는 ARS 수신이 불가능하다. 일시정지를 해제하거나 문자/음성 수신만 가능한 요금제로 변경해야 한다.


<ARS 수신 테스트 방법>

1. 본인 인증이 필요한 앱(예: PASS, 금융앱)에서 인증을 시도한다
2. ARS 전화가 오면 정상 수신 여부를 확인한다
3. 수신 실패 시, 음성 로밍 설정과 유심 상태를 점검하고 통신사에 문의한다


*한국번호를 유심으로 사용 중이라면, 다른기기에 그 유심을 사용하게되면 서비스가 잠겨버릴 수 있다.
절대 다른기기에 그 유심을 사용하지 말길. (특히 해외에서)
내 경우, 당시에 한국이라서 고객센터 전화로 잠긴 서비스를 풀었는데 만약 해외라면 전화로 간단히 풀 수 있을지 모르겠다.(해외로 출국했다가 귀국할때쯤 아이폰을 구입해서 인천공항에서 한국심카드를 끼웠는데 전화, 문자 다 안되었음.)
해외직구폰은 한국통신사 전산에 모델정보가 등록되어 있지 않아 IMEI번호를 등록해야 한다고.
만약, 해외에서 국내고객센터로 전화해서 잠긴 서비스를 풀었다는 분이 있다면 답글로 달아주시길…

또한 듀얼번호 사용 시, 유심과 e심의 명의가 다를 경우, 보안정책상 서비스가 중지될 수 있다고 한다.(하지만 각각 다른나라의 번호라면 문제없이 사용가능 한 듯?)
괜히 서비스가 중지될까 시도해보지 않았음.-_-;;


해외에서 문자인증, ARS 인증을 받아야 하는 상황은 점점 늘어나고 있다.
저렴한 알뜰폰으로 한국번호를 유지하여 출국하는 분들이 많아지는 듯 하다.
내 경험으로는 출국시 한국번호의 유지는 필수라고 생각한다.